The Passage from a Transport Carrier into a Logistic Operator: A Brazilian Case

The paper aims to explore a leading logistics company of the region of Caxias do Sul (RS). It refers to its transformation and its business configuration, from a traditional carrier into a logistics operator. The case study explores the structure, the development and the evolution of this transformation process of company. The data collection included semi-structured in depth individual interviews, a documentary research and content analysis practices. The study provides empirical insights about the upgrading of the quality of its services, through long-term relationships with its customers, increased its competitiveness. It reflected in greater credibility and into an expansion of the range of its services, resulting in an increase of its revenues and profitability and an edge toward the competition. The paper includes implications for a transformation that has established a new partnership paradigm with long-term relationships, showing a clear path of value added to customers of the company

A inteligência distribuída como plataforma para o planejamento em universidade multicampi: estudo de caso sobre inovação em gestão

http://dx.doi.org/10.5007/1983-4535.2014v7n1p169 A implantação de uma plataforma informatizada para a inteligência distribuída alinhada a uma metodologia institucional de planejamento possibilita uma mudança na organização, e pode, portanto, ser observada sob o ponto de vista da inovação em gestão. Este trabalho apresenta um estudo de caso descritivo sobre a inteligência distribuída como plataforma para o planejamento em uma instituição de ensino superior. Os resultados do estudo indicam que a implantação realizou transformações organizacionais, dinamizando o processo de planejamento institucional. Efetivamente, a adoção de tecnologia de informação sincronizada com uma metodologia de gestão estratégia ocasionou uma inovação em gestão no contexto pesquisado

The understanding and the implementation of Industry 4.0: An exploratory Study of a Brazilian metal-mechanic SME

Constant changes are reflecting in all areas and segments of the industry. Innovation and technology are key basis for such transformations. The present work addresses the metal-mechanic “SME’s 4.0” challenges and opportunities and study a case of the industry established in the northwest region of the State of Rio Grande do Sul, Brazil. The paper introduces the main concepts, models and pillars of the Industry 4.0, which provided its theoretical background. The research methodological strategy is a case study, since the research clues focus on one specific SME facing the Industry 4.0 reality. The descriptive and qualitative research includes interviews with seven managers of the SME, combined with direct observation and organizational documents. Data were categorized and analyzed using the content analysis technique. The main findings show that the concept of Industry 4.0 is clearly understood within the SME, but it is possible to find that the implementation is still in progress, through the use of the internet of things, robotization and simulation. Challenges that relate to such implementation necessitate a cultural change and an agile adaptation to recurrent innovations, to remain competitive. The opportunities, planning, process innovation and technological updating stand out as the main factors of adaptation. The research shows a need for the upper management to propose a discussion on such topic, in line with the organisation’s strategic platform.Mudanças constantes estão refletindo em todas as áreas e segmentos da indústria. Inovação e tecnologia são a base fundamental para essas transformações. O presente trabalho aborda os desafios e oportunidades metalmecânico “PMEs 4.0” e estuda um caso da indústria estabelecida na região noroeste do Estado do Rio Grande do Sul, Brasil. O artigo apresenta os principais conceitos, modelos e pilares da Indústria 4.0, que forneceram sua fundamentação teórica. A estratégia metodológica da pesquisa é um estudo de caso, uma vez que as pistas da pesquisa se concentram em uma PME específica diante da realidade da Indústria 4.0. A pesquisa descritiva e qualitativa inclui entrevistas com sete gerentes da SME, combinadas com observação direta e documentos organizacionais. Os dados foram categorizados e analisados pela técnica de análise de conteúdo. As principais conclusões mostram que o conceito da Indústria 4.0 é claramente entendido dentro das PME, mas é possível descobrir que a implementação ainda está em andamento, através do uso da Internet das Coisas, da robotização e da simulação. Os desafios relacionados a essa implementação exigem uma mudança cultural e uma adaptação ágil às inovações recorrentes, para permanecerem competitivos. As oportunidades, o planejamento, a inovação de processos e a atualização tecnológica destacam-se como os principais fatores de adaptação. A pesquisa mostra a necessidade de a alta gerência propor uma discussão sobre esse tópico, de acordo com a plataforma estratégica da organização

A Contribuição da Logística Reversa e dos Sistemas de Informação na Busca Pela Sustentabilidade Ambiental

Atualmente, as empresas têm presenciado o surgimento de novas ações que devem ser desempenhadas como resultado das alterações, valores e ideologias de nossa sociedade, entre elas, a crescente conscientização ambiental. A possibilidade de incluir as preocupações ambientais, em estratégias empresariais, por meio de práticas ecologicamente adequadas, pode tornar-se decisiva para a manutenção dos negócios nas próximas décadas. A inclusão da logística reversa na reflexão estratégica das organizações constitui-se em uma nova e diferenciada visão de operação empresarial, resultando em melhoria de competitividade, apreciáveis retornos financeiros e consolidação de sua imagem corporativa. Os sistemas de informação aparecem como um dos elementos fundamentais para organização dos processos relacionados à logística e logística reversa. O estudo aqui apresentado consistiu em analisar a logística reversa de embalagens de insumos agrícolas apoiada pela tecnologia da informação em uma grande empresa produtora de maçãs do Sul do Brasil. Trata-se de uma pesquisa exploratória e descritiva, mediante um estudo de caso. A partir dos resultados, ficou salientado que a implantação de um sistema de informação específico viabilizou o gerenciamento eficaz, seguro e rápido dos processos de logística, aplicação e logística reversa dos insumos utilizados durante a produção de maçãs e mudas nas unidades produtivas da empresa estudada

Criação de Conhecimento: Economia Criativa Versus Gestão Tradicional

Criação do Conhecimento é tema recorrente entre pesquisadores e administradores, devido à existência de novas formas de organização voltadas ao intangível, a exemplo das pertencentes à Economia Criativa. Entretanto, as organizações cujo modelo de gestão mantém-se tradicional, ou seja, com traços da Abordagem Clássica, continuam existindo, a despeito de possuírem também a necessidade de criar. Efetuou-se o estudo de casos múltiplos com o objetivo de identificar as diferenças entre a criação de conhecimento em duas empresas brasileiras, uma do ramo criativo e uma dita tradicional, e compreender a influência do modelo de gestão adotado para o processo de criação de ambas. Quanto à metodologia, a pesquisa é de natureza qualitativa, de cunho exploratório e descritivo com abordagem predominantemente interpretativista. Como resultado, verifica-se que a organização do setor criativo possui um entendimento mais apurado da relevância da criação do conhecimento, e portanto, relação mais significativa com a Teoria de Criação do Conhecimento. Contudo na empresa tradicional, também identificaram-se os traços da Teoria. Evidencia-se ainda que o conhecimento é criado no indivíduo, portanto, não somente o tangível, mas as emoções e os sentimentos dos colaboradores estão modificando a perspectiva das organizações, o que deve resultar em alterações em suas formas de gestão

HÉLICES HOLÍSTICAS DE INOVAÇÃO E ECOINOVAÇÃO: DRIVERS PARA O DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL

As múltiplas hélices da inovação podem se relacionar com a ecoinovação, constituindo-se como drivers para as práticas ambientais e ações sociais que impactam as pessoas, organizações e o meio ambiente. Neste contexto, o estudo pretende avançar a compreensão sobre a relação entre as múltiplas hélices de inovação e a ecoinovação, propondo um Framework na perspectiva do desenvolvimento sustentável. A metodologia utilizada tratou-se de uma pesquisa qualitativa e exploratória, por meio de uma revisão teórica. Como resultados, destaca-se um Framework elencando-se a Proposição 1: As Hélices holísticas de inovação estão positivamente relacionadas à ecoinovação, assim como a Proposição 2: As práticas ambientais e ações sociais estão positivamente relacionadas à ecoinovação. Neste contexto, apresentam-se as informações de diferentes hélices de inovação que podem ser utilizadas para fomentar uma inovação que contribua para o desenvolvimento sustentável, bem como as práticas ambientais e ações socias que visam à preservação do meio ambiente e a uma melhor qualidade de vida.Palavras-chave: Tríplice hélice. Ecoinovação. Práticas ambientais. Responsabilidade social. Framework.ABSTRACTThe multiple helix of innovation can relate to eco-innovation, constituting themselves as drivers for environmental practices and social actions that impact people, organizations, and the environment. In this context, the study intends to advance the understanding of the relationship between multiple innovation helix and eco-innovation, proposing a Framework for sustainable development. The methodology used was a qualitative and exploratory research, through a theoretical revision. As results, a Framework highlighting Proposition 1 stands out: The holistic helix of innovation are positively related to eco-innovation, as is Proposition 2: Environmental practices and social actions are positively related to eco-innovation. In this context, we present the information of different innovation helix that can be used to foster an innovation that contributes to sustainable development, as well as environmental practices and social actions that aim at the preservation of the environment and a better quality of life.Keywords: Triple helix. Eco-innovation. Environmental practices. Social responsability. Framework.

Overview of international publications on the innovation process: a bibliometric study

Bibliometric Studies concepts. There were five stages for the configuration of this article: identification of the keyword, Innovation Process, and selection of the search criteria; selection of articles and listing them according to the number of citations under the search criteria; selection of the ten articles with the highest number of citations; analysis of the selected articles; and discussion about the conclusions. The study makes it possible to identify which are the main published articles on Innovation Process based on the number of citations, length of time and date, countries, areas of knowledge, journals, authors and universities of publication. According to the findings, it seems advisable for developing countries’ scholars to foster further research on Innovation Process, as well as more productions on Bibliometric Research as a whole

AMBIENTES DE INOVAÇÃO: DISCUTINDO O ECOSSISTEMA DO QUARTIER DE L’INNOVATION

Este trabalho tem como objetivo analisar as áreas de inovação e sua importância no desenvolvimento local e regional. Para tanto, o objeto principal de estudo será o Ecossistema de Inovação denominado Quartier de L’Innovation, localizado no Québec, no Canadá. Esse ambiente se constitui em um dos principais modelos de cooperação entre os atores do desenvolvimento regional, caracterizando-se como um dos melhores exemplos de práticas da tríplice hélice no Canadá. Esse estudo abre também a possibilidade da sua análise referendar boas práticas de inovação no Brasil e, especialmente, no Estado Rio Grande do Sul.Palavras-chaves: Inovação. Cooperação. Desenvolvimento regional. Tríplice hélice. ABSTRACTThis work aims to analyze the innovation areas and its importance in local and regional development.  Therefore, the main object of study is the Innovation Ecosystem called Quartier de L’Innovation, located in Quebec, Canada. This environment constitutes one of the main models of cooperation between the actors of regional development, characterized as one of the best examples of a triple helix practice in Canada. This study also opens up the possibility of its analysis to endorse good innovation practices in Brazil, especially in Rio Grande do Sul State.Keywords: Innovation. Cooperation. Regional development. Triple helix